服务条款
最近更新：2026 年 8 月
一、条款适用与合同关系
本条款适用于您访问祈乐网络科技官方网站，以及向我们咨询或购买网站建设、外贸独立站、小程序、系统开发、运营支持等服务的活动。网站展示、在线报价和沟通记录用于介绍服务，不当然构成不可撤销的承诺。具体项目范围、价格、工期、交付物、验收标准和双方责任，以双方最终签署或确认的服务合同、订单、报价单、需求说明及补充协议为准；约定不一致时，按照双方确认时间较晚且更具体的文件执行。
二、咨询、报价与合同成立
您应提供真实、准确、完整且有权使用的主体信息、需求、素材和联系方式。我们的报价通常基于当时已披露的需求；需求范围、第三方费用、税费或交付条件变化时，报价和工期可能相应调整。除双方另有明确书面约定外，合同在双方签署、盖章、通过认可的电子方式确认，或我们收到约定首付款并开始履行时成立。任何口头承诺应经书面确认后方作为项目依据。
三、服务内容与项目配合
我们按照确认的需求和专业标准提供设计、开发、部署或运营服务，并及时告知影响交付的重要事项。您应按约定指定项目联系人，及时提供合规素材、账号权限和反馈，并对业务规则、产品信息、宣传内容及最终上线决定负责。因一方未按时提供资料、确认方案、开放必要权限或完成配合事项造成的工期影响，由双方结合实际原因重新确认计划；任何一方均不得利用配合义务不合理地转嫁本应由其承担的责任。
四、费用、付款与第三方成本
服务费用、付款节点、税费和发票安排以项目合同或订单为准。域名、云服务器、短信、邮件、支付通道、应用商店、广告平台、插件授权等第三方费用，除非报价明确包含，通常由您另行承担。您逾期付款时，我们可以先行书面提醒并给予合理补救期限；逾期仍未支付且影响履约的，我们可以暂停相应服务，但应采取合理措施避免不必要地扩大损失。暂停服务不影响双方对已完成工作和已发生费用的结算。
五、需求变更与工期调整
任何新增功能、重大设计调整、接口变化、交付环境变化或超出约定修改次数的工作，应通过双方认可的书面方式确认变更内容、费用和工期后实施。对于为修复不符合原约定验收标准的问题所作的调整，不应作为新增需求重复收费。发生合理且可预见的影响时，提出变更的一方应及时通知并提供必要说明，双方应本着诚信和减少损失的原则调整项目计划。
六、交付、验收与缺陷处理
我们将按照约定方式提交阶段成果或最终交付物。您应在合同约定期限内依据明确的验收标准进行检查并一次性反馈具体问题；未约定期限的，应在合理期限内反馈。发现缺陷时，我们应对属于约定范围且可归责于交付质量的问题进行修复。仅因个人偏好变化、第三方平台规则变化、未经授权修改、错误操作或超出约定运行环境产生的问题，不当然属于免费缺陷修复范围，但双方可以另行协商支持方案。
七、知识产权与项目素材
双方各自在合作前已拥有的商标、代码、模板、工具、方法、文档和其他知识产权仍归原权利人所有。定制交付成果的权利归属和转移条件以项目合同为准；未明确约定时，不应推定任何一方获得对方既有知识产权的所有权。您保证提供的文字、图片、字体、音视频、数据和软件授权来源合法；我们保证自行提供并纳入交付的内容具有相应使用权。任何一方因其提供材料侵害第三方权利的，应依法承担与其过错和原因相对应的责任。
八、保密与个人信息保护
双方应对合作中获知的未公开商业信息、技术资料、账号凭据、客户资料和项目数据承担保密义务，仅可为履行项目之目的使用，并应限制在确有必要知悉的人员范围内。涉及个人信息时，双方应遵守适用的个人信息保护和网络数据安全规定，并按照各自在处理活动中的角色承担责任。法律法规、监管机关或司法机关依法要求披露的，披露方应在法律允许范围内及时通知另一方，并将披露控制在必要范围。
九、第三方服务与开源软件
项目可能接入云平台、支付、地图、社交媒体、人工智能模型、插件或其他第三方服务，其可用性、收费、规则和数据处理由相应提供方控制。我们应合理选择并按约定完成集成，但不能承诺第三方服务永久不中断或规则不变。第三方发生变化影响项目时，我们会及时说明并协助评估替代方案，新增成本和改造范围由双方确认。交付物中使用的开源软件继续受其开源许可证约束，相关许可证条款不因本服务条款而被排除。
十、服务暂停、解除与结算
一方严重违反合同且在收到书面通知后的合理期限内未改正，或出现法律规定或合同约定的解除事由时，守约方可以依法解除合同。非因对方违约而提前终止的，提出终止的一方应按照合同约定承担相应责任；未明确约定的，双方应根据已完成工作、已交付成果、已发生且不可撤销的第三方成本和可证明的损失公平结算。我们不得以“概不退款”等格式表述排除您依法享有的解除、退款或损害赔偿权利。
十一、不可抗力
因地震、洪水、火灾、战争、重大公共卫生事件、政府行为、全国性或区域性通信基础设施故障等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况导致无法履行的，受影响一方应及时通知、在合理期限内提供证明并采取措施减少损失。根据不可抗力对履行的实际影响，可以依法部分或全部免除相应责任，但法律另有规定、迟延履行后发生不可抗力，或未尽通知和减损义务导致损失扩大的除外。双方应协商延期、替代履行或解除及结算安排。
十二、责任承担与法定责任保留
任何一方违反约定造成对方损失的，应依照法律规定和合同约定，结合过错程度、因果关系、损失可预见性及对方是否采取合理减损措施承担责任。对于因一方提供错误信息、违法素材、擅自修改系统或违反操作要求直接造成的损失，应由有过错的一方承担相应责任；该约定不构成另一方对其自身过错的免责。任何条款均不排除或限制因故意、重大过失造成对方财产损失的责任，不免除造成人身损害的责任，也不排除消费者或其他客户依法享有的主要权利及法律规定不得免除或限制的其他责任。
十三、禁止违法使用
您不得利用我们提供的网站、系统或技术服务实施违法犯罪活动，传播违法信息，侵害他人知识产权、个人信息或其他合法权益，干扰网络安全，绕过权限控制，或从事合同明确禁止的活动。发现明确违法风险或收到有权机关依法要求时，我们可以采取暂停相关功能、保全必要记录、协助整改或依法报告等措施；除紧急情形或法律禁止通知外，我们将尽可能说明原因并给予合理处理机会。
十四、通知与联系方式
项目通知可通过合同载明的电子邮箱、项目管理工具、企业即时通信账号或其他双方确认的方式送达。联系方式变更的一方应及时通知另一方，否则由此造成的通知延误由未通知方承担相应后果。服务咨询、条款问题或投诉可发送至 vikki@cheerec.cn，或通过网站“联系我们”页面提交。联系地址：广州番禺区番禺大道北383号。
十五、适用法律与争议解决
本条款及相关服务关系适用中华人民共和国法律。发生争议时，双方应先通过友好协商处理；协商不成的，按照双方另行签署合同中有效的争议解决条款处理。未另行有效约定的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。若本条款部分内容被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力；强制性法律规定与本条款不一致的，以法律规定为准。